Atitikimas
API Testing
SQL1 500 – 2 100 €/mėn.
Kandidatuoti
3 000 €−14 % vs mediana
Midvinted.com
Vinted
Paskelbta prieš 2 d.
Quality Assurance Specialist, CS Operations
AI įžvalgos
Apibendrino Aplikuok AIVinted Vilniuje ieško Quality Assurance specialisto CS Operations komandai – vertinsi partnerių klientų aptarnavimo kokybę, analizuosi duomenis ir prisidėsi prie naujos automatizuotos kokybės vertinimo sistemos kūrimo.
Tu prižiūrėsi ir analizuosi Vinted partnerių klientų aptarnavimo kokybę bei padėsi tobulinti naują automatizuotą kokybės vertinimo metriką. Atliksi auditus, tikrinsi, ar laikomasi Vinted standartų, ir teiksi rekomendacijas, kurios užtikrina puikią narių patirtį. Glaudžiai bendradarbiausi su partneriais ir vidinėmis komandomis, ypač produkto, kad procesai nuolat gerėtų. Darbas hibridinis – 2 dienos biure rekomenduojamos, bet neprivalomos.
Skaityti daugiauAtlyginimas
1 917 – 2 592 €/mėn.
Bruto/mėn. · −36 % nei Mid mediana
Lygis
Mid
2–5 metai patirties. Savarankiškai įgyvendini funkcionalumą nuo užduoties iki produkcijos ir padedi jaunesniems.
Skaityti daugiau
Ką veiksi
- Atlikti agentų kokybės auditus pagal Vinted standartus
- Validuoti ir analizuoti naują automatizuotą kokybės metriką
- Teikti siūlymus kokybės vertinimo sistemos tobulinimui
- Derinti kokybės vertinimo kalibracijas su partneriais
- Užtikrinti partnerių žinių lygį apie kokybės vertinimą
- Reguliariai analizuoti klientų užklausas pagal verslo tikslus
- Teikti grįžtamąjį ryšį ir ataskaitas suinteresuotoms šalims
- Bendradarbiauti su produkto komanda dėl patobulinimų
- Dokumentuoti ir nuolat tobulinti kokybės užtikrinimo procesus
- Ieškoti efektyvesnių darbo būdų ir inicijuoti pokyčius
Ko tikimasi
- Patirtis klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimo srityje
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir metrikas priimant sprendimus
- Stiprūs suinteresuotų šalių valdymo įgūdžiai
- Itin didelis kruopštumas pastebint klaidas ir neatitikimus
- Žinios apie kokybės standartus ir atitikties reikalavimus
- Gebėjimas greitai identifikuoti problemas ir siūlyti sprendimus
- Proaktyvus požiūris į procesų tobulinimą
- Puikūs komunikacijos ir pristatymo įgūdžiai
- Laisva anglų kalba (C1 lygis)
- Atvirumas pokyčiams
Privalumas
- Patirtis atliekant auditus ir vertinimus
- Darbo su kokybės valdymo programine įranga patirtis
Ką siūlo
- Akcijų opcionų programa
- 25 darbo dienos atostogų
- Iki 540 € biudžetas namų darbo vietos įrangai
- Privatus sveikatos draudimas
- Emocinės sveikatos parama per Mindletic programėlę
- Metinis mokymosi biudžetas
- Hibridinis darbas – 2 dienos biure rekomenduojamos
- Iki 90 dienų workation per metus (21 už ES ribų)
- Mėnesinis biudžetas pirkiniams Vinted
- Sporto salė ir maitinimas Vilniaus biure draugiškomis kainomis
- Šunims draugiškas biuras
- Komandos formavimo renginiai
Panašūs darbai
Atitikimas
1 400 – 1 800 €/mėn.
Kandidatuoti
2 650 €−24 % vs mediana
Atitikimas
AI2 300 – 2 900 €/mėn.
Kandidatuoti
2 600 €−26 % vs mediana
Atitikimas
Xcodenuo 2 210 €/mėn.
Kandidatuoti
2 200 €−37 % vs mediana
Atitikimas
2 000 – 3 900 €/mėn.
Kandidatuoti
2 950 €−16 % vs mediana
Atitikimas
3 000 – 4 000 €/mėn.
Kandidatuoti
3 500 €≈ mediana