Manager of Data Science & Analytics, Help Experience

Vinted ieško Data Science & Analytics vadovo Spark komandai Help Experience srityje – vadovausi 6 žmonių Decision ir Data Scientists komanda, kuri tobulina klientų aptarnavimo agentų įrankius.

Tu vadovausi Data Science & Analytics grupei Spark komandoje, kuri priklauso Vinted Help Experience (HEX) sričiai. Komandoje šiuo metu dirba 6 specialistai iš dviejų krypčių: Decision Scientists, vertinantys galimybes, vykdantys eksperimentus ir matuojantys pagalbos kokybę, bei Data Scientists, kuriantys produkcinius statistinius ir mašininio mokymosi modelius. HEX sritis atsakinga už visą kelią, kaip nariai randa, pasiekia ir išsprendžia savo klausimus – nuo savitarnos turinio iki aptarnavimo specialistų pagalbos ir įrankių. Spark komanda kuria aptarnavimo agentų įrankius ir glaudžiai bendradarbiauja su Vendor Management operacijų komanda.